Optimér dine kerneservice processer gennem simplificering og standardisering.

IT-service ManagementEn prognose fra Dansk Industri spår, at Danmark vil mangle 6000 IT specialister i 2020. Der er vel at mærke brug for IT resourcer, der er innovative og som kan eksekvere ideerne inden for de nye teknologier – særligt Big Data.

Derudover vil der fortsat være brug for resourcer, der kan vedligeholde systemlandskaber inden for modne teknologier i mange år endnu.

Giver IT Service Management så fortsat værdi i den nye digitale økonomi?

Ja, i høj grad! Service Design hænger fint sammen med disruptive innovation. Såfremt der fokuseres på agile, simple og robuste processer kan IT Service Management stadig øge sandsynligheden markant for at komme helt i mål med sine nye service ideer og samtidig bidrage til at udnytte resourcerne mere effektivt til den fortsatte IT servicesupport.

Implementering af IT projekter eller ændringer i eksterne krav bevirker ofte, at IT professionelle har brug for et eller flere samtidige kompetenceløft. Det kan du med fordel addressere med udvikling af et målrettet træningsforløb inden for både serviceprocesser og IT funktionalitet.

Se hvordan i beskrivelsen af cases , og lad dig inspirere af nedenstående services:

  • Standardiserede supportmodeller, der sikrer effektivitet og kvalitet
  • Kompetenceløft med målrettede træningsforløb
  • Bedre udnyttelse af dine knappe IT resourcer med simple og robuste processer
  • Sikring af, at du får den service, du betaler for, gennem optimering af dit multi-sourcing setup
  • Opnå større tilfredshed i forretningen med IT principper
  • Rollebaseret adgangskontrol, der sikrer nem og simpel vedligehold

Ring og få en snak om skalérbare løsninger til dine specifikke behov

Kontakt Lauberg Consulting.